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- Le portail Mercurius comporte un mode « Test » : cliquez sur « Mercurius production » en haut à droite sur la barre grise, et sélectionnez « Mercurius Test ». Vous pouvez vous y exercer autant que nécessaire, pour être bien certain que votre problème ne relève pas d’un simple malentendu.
- veillez Veillez à bien faie faire usage des informations à votre disposition, tels que les info-bulles et la page d'aide à l'utilisation du Portail Mercurius.
- Si vous êtes bien dans le cas d’un scénario non couvert par le formulaire du portail de Mercurius, adressez vous au responsable d’achat de votre client, en expliquant la situation. Demandez-lui conseil.