...
WORK IN PROGRESS - Some links may not work properly - Thank you for your comprehension.
...
| Info | ||||
|---|---|---|---|---|
| ||||
De informatie over de status van de factuur kan soms tot verwarring leiden |
...
(* ) . Het artikel "Heeft de klant mijn factuur goed ontvangen? Wat is de status?" geeft hierover essentiële informatie. Dit artikel maakt duidelijk hoe de status verandert en met wie u zo nodig contact moet opnemen.
|
...
(* ) Hetzelfde geldt voor creditnota's. |
Hoofdscenario
Alle facturen verstuurd naar de publieke sector worden ontvangen door Mercurius. Hierdoor kunnen leveranciers de status nagaan van alle facturen die ze versturen naar alle overheidsentiteiten op het Mercuriusportaal (NB: dit biedt voor klanten gelijkaardige opsporings- en traceerfuncties).
Wanneer een factuur de eerste keer wordt ontvangen door Mercurius, krijgt ze de status "ontvangen".
De factuur wordt daarna doorgestuurd naar de klant. De klant moet de factuur verwerken om de leverancier te betalen. Deze verwerking houdt een goedkeuringscyclus in. Tijdens deze goedkeuringscyclus zal de factuur ofwel worden goedgekeurd, ofwel afgewezen. De klant deelt het resultaat van de goedkeuring doorgaans mee aan de leverancier; hij maakt een antwoordbericht over aan Mercurius en Mercurius stuurt dit bericht door naar de leverancier. Tegelijkertijd zorgt Mercurius ook voor een update van de factuurstatus op het portaal: "verwerkt" (voor goedgekeurde facturen) of "afgewezen" (voor afgewezen facturen). Als de factuur wordt afgewezen, dient het antwoordbericht een beschrijving te bevatten voor de reden van de afwijzing. De leverancier kan zijn/haar factuur dan op passende wijze corrigeren.
Mercurius gebruikt een gestandaardiseerd berichttype om het antwoord naar de leverancier door te sturen. Een leverancier die zijn facturen elektronisch verstuurt (via het PEPPOL-interoperabiliteitsframework), kan dit gestandaardiseerd bericht direct in zijn informaticasysteem ontvangen voor automatische verwerking. Dit hangt af van het informaticasysteem van de leverancier. Leveranciers worden verzocht om deze mogelijkheid voor machine-to-machine integratie in overweging te nemen omdat dit de voorwaarde is om optimaal te profiteren van de voordelen van e-facturatie. Zij dienen hiervoor contact op te nemen met hun IT-leverancier of IT-verantwoordelijke die ofwel zal weten hoe dit technisch werkt, ofwel deze kennis zal moeten verwerven.
| Info | ||
|---|---|---|
| ||
Mercurius gebruikt momenteel een PEPPOL BIS Message Level Response (MLR). Houd er rekening mee dat Mercurius in de nabije toekomst zal upgraden naar een nieuw, meer specifiek berichttype "Invoice Message Response (IMR), zodra dit beschikbaar is voor gebruik op het PEPPOL-netwerk. |
Uitzondering 1: de leverancier is (nog) niet in staat het antwoord te ontvangen
...
Facturen kunnen steeds door de leverancier en klant online geraadpleegd worden via het Mercurius portaal, welke je kan bereiken via '{+}https://digital.belgium.be/e-invoicing/+'. Indien u hierop nog geen toegang hebt, kan je volgende procedure volgen : {+}https://openpeppol.atlassian.net/wiki/spaces/Belgium/pages/587497503/Hoe+krijg+ik+toegang+tot+het+Mercurius+portaal+
Hoe krijg ik toegang tot het Mercurius portaal.
U kan ook steeds contact opnemen met de aankoopverantwoordelijke van uw klant. Deze persoon kan geïdentificeerd worden op de offertedocumenten (tenzij de factuur een vereenvoudigde procedure betreft, in welk geval u, of één van uw collega's, de aankoopverantwoordelijke waarschijnlijk rechtstreeks kent).
Merk op dat hij/zij toegang heeft tot dezelfde informatie als u op het Mercuriusportaal. Hij/zij kan toegang krijgen op voorwaarde de nodige administratieve stappen te ondernemen binnen zijn/haar eigen organisatie, zoals u waarschijnlijk hebt gedaan (voor meer details, zie artikel artikel Hoe toegang krijgen tot het Mercuriusportaal ?). Aarzel dus niet om het portaal te gebruiken om factuurinformatie te delen en misverstanden of betwistingen te helpen oplossen.
...
Meer informatie omtrent het formaat van het bericht op op Responses from the public sector (Message Level Response - MLR).