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zusammengefasst

80% der Support-Anfragen beziehen sich auf den Zugang zum Mercurius-Portal. Die vorliegenden FAQ bieten die Informationen, die erforderlich sind, um Zugang zu erhalten oder Einschränkungen zu verstehen, die die Zugänglichkeit beeinträchtigen können (andere als belgische Staatsbürger oder Unternehmen).

Sie sind in 4 Abschnitten aufgebaut, wobei jeder Abschnitt ein spezielles Muster behandelt:

  • Ich bin Administrator oder Manager oder habe eine Funktion, die mich zum gesetzlichen Vertreter des Unternehmens macht.
  • Ich bin kein gesetzlicher Vertreter des Unternehmens, aber für Rechnungen zuständig, die das Unternehmen den Behörden stellt. Daher brauche ich den Zugang zur Website.
  • Ich muss mehrere Unternehmen vertreten.
  • Ich vertrete ein nicht-belgisches Unternehmen.


Ich bin Administrator oder Manager oder habe eine Funktion, die mich zum gesetzlichen Vertreter des Unternehmens macht.

Normales Szenario:

In diesem Fall sollten Sie, als Vertreter des Unternehmens, unmittelbaren Zugang zum Mercurius-Portal haben. Dies bedeutet, dass Sie sofort (1°) alle an die Behörden übermittelten Rechnungen

(* ) einsehen und (2°) mittels des im Portal verfügbaren Webformulars eine Rechnung an die Behörden ( https://digital.belgium.be/e-invoicing/PeppolSearch.html) schicken können.

(* )  Wenn Ihr Unternehmen noch keine Rechnung versendet hat, ist die angezeigte Liste der Rechnungen leer.

Abnormes Szenario:

Wenn Sie nach der Anmeldung im Mercurius-Portal die Meldung „Leider haben Sie keine Befugnis für ein Unternehmen. Daher können Sie diese Website nicht nutzen. Für weitere Informationen konsultieren Sie bitte CSAM"  (* ) erhalten, bedeutet dies, dass ihre Funktion nicht in der ZDU registriert ist. Dies können Sie über die öffentliche Suchfunktion der ZDU prüfen (http://kbopub.economie.fgov.be/kbopub/zoeknummerform.html?lang=de):



  • Geben Sie Ihre Unternehmensnummer ein (alternativ können Sie „neue Suche nach Namen" wählen und den exakten Namen Ihres Unternehmens eingeben),
  • Die Website gibt dann die Seite mit den Unternehmensdaten aus. Gehen Sie zum Abschnitt „gesetzliche Funktionen". Ihr Name ist wahrscheinlich nicht gelistet, wie er sollte.


Gehen Sie in diesem Fall (zurück) zum Abschnitt „Home" der öffentlichen Suchfunktion der ZDU. Auf der rechten Seite des Bildschirms erscheint ein Textfeld mit Anweisungen für die Regularisierung Ihrer Unternehmensdaten. Für einen spezielleren Support können Sie sich auch an die ZDU-Zelle wenden. E-Mail-Adresse und Telefonnummer finden Sie auf http://kbopub.economie.fgov.be/kbopub/glossarium.html.


(* )

Leider ist Ihre eID-Karte mit keinem Unternehmen verbunden. Weitere Informationen finden Sie auf https://www.csam.be/de/index.html.


Ich bin kein gesetzlicher Vertreter des Unternehmens, aber für Rechnungen zuständig, die das Unternehmen den Behörden stellt. Daher brauche ich den Zugang zur Website.


Wenn Sie keine gültige rechtliche Funktion im Unternehmen haben, müssen Sie die Genehmigung Ihres Unternehmens einholen, bevor Sie das Mercurius-Portal im Namen des Unternehmens nutzen können.






 
Der Einheitlichkeit und Effizienz halber verwenden alle belgischen eGOV-Anwendungen (mit nationaler Reichweite) nur eine zentralisierte Anwendung für die zentrale Verwaltung von eGOV-Rollen: „meine eGOV-Rollenverwaltung".

Außerdem können Rollen nur von einem Zugangsverwalter zugewiesen werden, der von einem gesetzlichen Vertreter des Unternehmens mittels einer separaten Anwendung namens „Verwaltung der Zugangsverwalter" bezeichnet wird.

Die folgenden Schritte führen Sie durch die Einrichtung Ihres Zugangs zum Mercurius-Portal:


  1. Identifizieren Sie den Hauptzugangsverwalter in Ihrem Unternehmen - sofern vorhanden,  via https://www.csam.be/app016/autocel/frontend/actions/Entrer.do?lang=de&source=1
    1. Wir gehen davon aus, dass Sie nicht wissen, ob Ihr Unternehmen einen Hauptzugangsverwalter ernannt hat und dass Sie nicht wissen, wen Sie in Ihrem Unternehmen danach fragen sollen. (Dies ist keine außergewöhnliche Situation.)
    2. Klicken Sie den Link oben an.
    3. Geben Sie Ihre Unternehmensnummer ein und klicken Sie auf Weiter. Ihr Unternehmensname und die Adresse Ihres Unternehmens erscheinen.
    4. Klicken Sie erneut auf Weiter.
      1. Die Anwendung teilt Ihnen mit, dass Ihr Unternehmen bereits im System registriert ist und dass ein Hauptzugangsverwalter ernannt wurde. In diesem Fall haben Sie 2 Möglichkeiten, ihn/sie zu identifizieren:
        1. Fragen Sie den/die gesetzlichen Vertreter Ihres Unternehmens. Er/sie sollte es wissen, weil er/sie als einzige(r) in der Lage ist, den Hauptzugangsverwalter des Unternehmens zu ernennen.
        2. Fragen Sie beim CSAM Helpdesk danach: https://www.csam.be/de/kontakt.html
        3. Sobald Sie wissen, wer Ihr Hauptzugangsverwalter ist, fahren Sie mit Schritt 3 fort.
      2. Wenn die Anwendung Sie stattdessen auffordert, die Daten der Person einzugeben, die die Rolle des Hauptzugangsverwalters übernehmen wird, fahren Sie mit Schritt 2 fort.
  2. Ernennung eines Hauptzugangsverwalters
    1. Nur ein gesetzlicher Vertreter kann den Hauptzugangsverwalter des Unternehmens ernennen.
    2. Er muss auf der Seite https://www.csam.be/de/verwaltung-zugangsverwalter.html das Verfahren zur Ernennung eines Hauptzugangsverwalters befolgen - vorzugsweise das vollautomatische Standardverfahren.



    3. Im Falle eines Problems bei diesem Schritt kann man den CSAM Helpdesk um Hilfe bitten: https://www.csam.be/de/kontakt.html
  3. Zuweisung der Rolle „Abrechnungsbeauftragter" - mit https://iamapps.belgium.be/rma



    1. Vorbemerkung: Das folgende Verfahren führt den Hauptzugangsverwalter und den (potentiellen) Abrechnungsbeauftragten durch einen aus 3 Schritten bestehenden Ablauf, der (1°) für alle eGOV-Rollen einheitlich ist - er ist also wiederholbar und vom Zugangsverwalter zu bewältigen - , und (2°) garantiert, dass alle Kandidaten wirklich identifiziert werden, sodass Rollen nicht der falschen Person zugewiesen werden können und Personen sich nicht der Rolle bemächtigen können. Beachten Sie auch, dass Zugangsverwalter zugewiesene Rollen bei Bedarf leicht widerrufen können.
    2. Ablauf:
      1. Der Zugangsverwalter erstellt eine Einladung für die Rolle „Abrechnungsbeauftragter" und sendet die Einladung an den Kandidaten.
        1. Gehen Sie auf https://iamapps.belgium.be/rma. Klicken Sie auf „Anmelden".
        2. Gehen Sie zur Registerkarte „Verwaltung Einladungen".



        3. Klicken Sie auf „eine neue Einladung erstellen". Verwenden Sie den sechs Schritte umfassenden Assistenten und wählen Sie die Rolle „Abrechnungsverantwortlich".



        4. Sobald die Einladung erstellt ist, versenden Sie sie per E-Mail (E-Mail-Adresse angegeben) oder kopieren Sie die URL, die der Einladung entspricht und verschicken Sie sie manuell per E-Mail an den Kandidaten.



            
      2. Nach Erhalt der E-Mail akzeptiert der Kandidat die Rolle, indem er den Link anklickt, sich anmeldet (EID) und bestätigt, dass er die Rolle erhält.
           

      3. Der Zugangsverwalter erhält vom System eine E-Mail, die einen Link enthält. Er muss diesen Link benutzen und die Ernennung des Kandidaten  genehmigen. Unerledigte Aufgaben sind auch in „offen stehenden Aufgaben" unter https://iamapps.belgium.be/rma zu sehen. Der Abrechnungsbeauftragte hat sofortigen Zugang zum Mercurius-Portal. Die Rolle kann unter Verwendung derselben Einladung so vielen Personen zugewiesen werden wie notwendig. Eine komplette Anleitung für Zugangsverwalter ist auf der Begrüßungsseite von „meine eGOV-Rollenverwaltung" auf https://iamapps.belgium.be/rma verfügbar.


 
Sollten Probleme bei der Benutzung von „meine eGOV-Rollenverwaltung" auftreten, senden Sie bitte eine Support-Anforderung

Ich muss mehrere Unternehmen vertreten. Ist das möglich?

Ja:

  • Bei gesetzlichen Vertretern geschieht dies automatisch. Sie sehen sofort alle Rechnungen aller Unternehmen, die Sie gesetzlich vertreten (vorausgesetzt, Ihre Unternehmensdaten in der ZDU sind korrekt) und können Rechnungen für sie alle versenden.
  • Als Abrechnungsbeauftragter muss jedes Unternehmen, das Sie repräsentieren, Ihnen die Rolle des Abrechnungsbeauftragten zuweisen, unter Befolgung des Verfahrens, das dokumentiert ist unter Ich bin kein gesetzlicher Vertreter des Unternehmens, aber für Rechnungen zuständig, die das Unternehmen den Behörden stellt. Daher brauche ich den Zugang zur Website.


Die Auswahl des Unternehmens ist nach dem Login in Mercurius möglich.



Ich vertrete ein nicht-belgisches Unternehmen. Wie erhalte ich Zugang?


Der Zugang zu Mercurius basiert auf Unternehmensdaten, die über die Zentrale Datenbank der Unternehmen (ZDU) in Belgien verfügbar sind (http://kbopub.economie.fgov.be/kbopub/zoeknummerform.html?lang=de). Unternehmen, die nicht in der ZDU registriert sind, erhalten also keinen Zugang zum Mercurius-Portal. Dies ist jedoch nur in wenigen Fällen ein Problem, da die meisten Zulieferer der Behörden in Belgien regulären Aktivitäten nachgehen und daher in der ZDU registriert sein sollten.

Außerdem ist der elektronische Personalausweis (EID) derzeit die einzig akzeptierte Art der Identifizierung. Nur Inhaber eines solchen Ausweises können das Mercurius-Portal nutzen.  Genauer gesagt betrifft dies nur belgische Bürger und nicht-Belgier mit Wohnsitz in Belgien.

Anmerkung: Um Rechnungen an öffentliche Einrichtungen zu schicken, ist der Zugang zum Mercurius-Portal nicht erforderlich. Öffentliche Einrichtungen gehören dem europäischen Interoperabilitätsrahmen PEPPOL an. Dieser Rahmen umfasst eine grenzüberschreitende Transportinfrastruktur. 200 Zugangspunkte sind, auf ganz Europa verteilt, verfügbar. IKT-Unternehmen entwickeln auf der Grundlage dieses Interoperabilitätsrahmens und dieser Transportinfrastruktur globale Lösungen. Eine Liste der verfügbaren Zugangspunkte finden Sie auf https://peppol.eu/who-is-who/peppol-certified-aps/.
















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