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80% der Support-Anfragen beziehen sich auf den Zugang zum Mercurius-Portal. Die vorliegenden FAQ bieten die Informationen, die erforderlich sind, um Zugang zu erhalten oder Einschränkungen zu verstehen, die die Zugänglichkeit beeinträchtigen können (andere als belgische Staatsbürger oder Unternehmen). Sie sind in 4 Abschnitten aufgebaut, wobei jeder Abschnitt ein spezielles Muster behandelt: |
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Gehen Sie in diesem Fall (zurück) zum Abschnitt „Home" der öffentlichen Suchfunktion der ZDU. Auf der rechten Seite des Bildschirms erscheint ein Textfeld mit Anweisungen für die Regularisierung Ihrer Unternehmensdaten. Für einen spezielleren Support können Sie sich auch an die ZDU-Zelle wenden. E-Mail-Adresse und Telefonnummer finden Sie auf http://kbopub.economie.fgov.be/kbopub/glossarium.html.
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Leider ist Ihre eID-Karte mit keinem Unternehmen verbunden. Weitere Informationen finden Sie auf https://www.csam.be/de/index.html. |
Ich bin kein gesetzlicher Vertreter des Unternehmens, aber für Rechnungen zuständig, die das Unternehmen den Behörden stellt. Daher brauche ich den Zugang zur Website.
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Schritt 2 : Der (Haupt-)Zugangsmanager Ihres Unternehmens wird per E-Mail über die Rollenanforderung benachrichtigt, mit einem Link zur Rollenanforderung .
Nach Genehmigung des Rollenanforderung durch den Zugangsmanager erhält der Antragsteller eine Bestätigungs-E-Mail und der Fakturierungsmanager hat sofort Zugang zum Mercurius-Portal.
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Sie beantragen den Zugang über das Formular "Rollenanforderung : Abrechnungsverantwortliche".
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Dieses Bild bietet Ihnen die Möglichkeit, eine Kopie der Bestätigung der Rollenanforderung zu speichern, auf der alle Daten des Bewerbers und des jeweiligen Unternehmens aufgeführt sind.
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Die E-Mail enthält einen Link zur Übersicht aller offenen Anträge in einer anderen Anwendung namens "meine eGOV-Rollenverwaltung". Dieser Link muss vom Zugriffsverwalter verfolgt werden, um die Ernennung des Kandidaten für die Rolle in dem oben genannten Antrag zu genehmigen.
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Sollten Probleme bei der Benutzung von „meine eGOV-Rollenverwaltung" auftreten, senden Sie bitte eine Support-Anforderung.
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Ich muss mehrere Unternehmen vertreten. Ist das möglich?
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