| Info |
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80 % des questions adressées au support ont trait à l’accès au portail Mercurius. Cette FAQ comporte les informations nécessaires pour accéder au portail. Les limites d’accessibilité y sont également expliquées (citoyens et entreprises non belges). Elle est structurée en 4 sections. Chaque section traite d’un scénario spécifique : |
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Dans ce cas, revenez à la section « Accueil » de l’interface BCE Public Search. À droite de l’écran, une zone de texte contient les instructions à suivre pour régulariser vos données d’entreprise. Vous pouvez également contacter la BCE pour obtenir un support plus spécifique. L’adresse e-mail et le numéro de téléphone sont disponibles via « http://kbopub.economie.fgov.be/kbopub/glossarium.html »
Je ne suis pas un représentant légal de l’entreprise mais je suis responsable
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de la facturation sortante vers les pouvoirs publics pour mon entreprise. J’ai donc besoin d’un accès au portail.
Si vous n'avez pas de fonction légale valide au sein de l'entreprise, vous n'aurez pas accès au site web et vous recevez un message comme illustré ci-dessous. Vous devez obtenir une autorisation de l'entreprise avant de pouvoir accéder au portail Mercure en son nom.
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Vous passez aux deux étapes suivantes :
Étape1 : Vous demandez l'accès via le formulaire "Demande de rôle : Responsable de la facturation".
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Vous demandez l'accès via le formulaire "Demande de rôle : Responsable de la facturation".
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Après avoir soumis le formulaire de demande de rôle, l'écran confirmant la demande de rôle apparaît.
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En soumettant le formulaire "Demande de rôle : responsable de la facturation", le responsable de l'accès (principal) de votre entreprise sera informé de la demande de rôle par courrier électronique.
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