/
Ik kan mijn factuur niet ingeven op het portaal ! Wat moet ik doen ?

Ik kan mijn factuur niet ingeven op het portaal ! Wat moet ik doen ?

Kosten en baten

Het invulformulier voor nieuwe facturen op het Mercuriusportaal beperkt zich tot de standaard facturatiescenario's voor overheden. Deze scenario's dekken meer dan 95% van deze facturen af. De overige 5% gaan over een groot aantal verschillende - minder gebruikelijke - scenario's met zeer verscheidene combinaties. De ondersteuning hiervan zou leiden tot een exponentiele toename van de ontwikkelings- en onderhoudskosten. De administratie kan daarom de vermenigvuldiging van kosten die zou worden gegenereerd door de behandeling van dergelijke zeldzame scenario's niet rechtvaardigen.

Strategische uitdaging

De overheid ondersteunt de veralgemening van elektronische facturatie (dus zonder menselijke tussenkomst) vanwege de grote voordelen die daaruit voortvloeien. Het formulier "nieuwe factuur" is uiteraard geen onderdeel van elektronische facturatie, maar een gratis hulpmiddel voor het oplossen van problemen voor leveranciers die een elektronische factuur naar hun klant moeten sturen vanwege een contractuele of wettelijke verplichting, en die nog niet beschikken over een uitgaande (en interoperabele) e-facturatie oplossing. Vanuit dit standpunt zou het toevoegen van nieuwe en weinig voorkomende scenario's de leveranciers er niet toe aanzetten om de volledige e-facturatie te implementeren, wat dus tegenstrijdig zou zijn aan de missie van de overheid in deze materie.

Voorbeelden

Onderstaande lijst is louter illustratief.

  • Grensoverschrijdende facturatie : enkel binnenlandse facturatie wordt ondersteund
  • BTW medecontractant: De BTW is verschuldigd, maar de perceptie ervan ontsnapt aan het standaard patroon.
  • Reserveonderdelen : een speciaal BTW regime is van toepassing op wisselstukken (vb: een standaard motorwissel).
  • Voorschotten – U hebt bedragen voorgeschoten voor een klant en vraagt deze op via de factuur. Deze voorschotten zijn vrijgesteld van BTW.

Wat nu ?

Indien dergelijke scenario's u aanbelangen, is dit waarschijnlijk niet enkel in het kader van de facturatie naar overheden. Wij raden u aan om zich dus goed te informeren en zich uit te rusten met de juiste tools!

  • Het Mercuriusportaal bevat een testmodus: Klik op  « Mercurius productie » bovenaan de grijze balk en selecteer « Mercurius Test ». U kan er zoveel testen als u wil, om er zeker van te zijn dat uw probleem geen eenvoudig misverstand is.
  • Zorg ervoor dat u gebruik maakt van alle informatie die ter beschikking gesteld wordt, zoals de informatie-bolletjes die verschijnen naast de velden en de hulppagina van het Mercuriusportaal.
  • Indien u een scenario tegenkomt dat niet door het invulformulier van het Mercuriusportaal ondersteund wordt, richt u dan tot de aankoopverantwoordelijke van uw klant en leg de situatie voor. Vraag hem/haar om raad.

Related content

Hoe stuur je zelf e-facturen in de Mercurius testomgeving
Hoe stuur je zelf e-facturen in de Mercurius testomgeving
Read with this
Ik heb toegang tot het Mercurius portaal, maar ik zie de elektronische facturen die door mijn bedrijf werden verzonden niet.
Ik heb toegang tot het Mercurius portaal, maar ik zie de elektronische facturen die door mijn bedrijf werden verzonden niet.
More like this
Je ne parviens pas à encoder ma facture sur le portail ! que faire ?
Je ne parviens pas à encoder ma facture sur le portail ! que faire ?
Read with this
Heeft de klant mijn factuur goed ontvangen? Wat is de status?
Heeft de klant mijn factuur goed ontvangen? Wat is de status?
More like this
Belgian Peppol Service Providers Forum - content area
Belgian Peppol Service Providers Forum - content area
Read with this
Hoe krijg ik toegang tot het Mercurius portaal
Hoe krijg ik toegang tot het Mercurius portaal
More like this